客戶資訊

星群多用途的士 MPT 預約服務費如下 :

預約接載時間 06:00 – 21:59 預約服務費為 HKD120.— (單程計)

感謝大家的支持,星群的士繼續與您生活同步!
由即日起,星群的士用戶可以選擇以SynCab Dollar預付車資,由即日起至2020年11月30日儲值更可享高達15%回贈,如未能成功約車全數SynCab Dollar 亦會退回在用戶的SynCab Dollar儲值額內。

方法一:
於「星群的士」手機應用程式內以Apple Pay 或 Google Pay儲值。
1. 於目錄選擇「SynCab dollar」
2. 於「SynCab dollar」頁面右上角按下「儲值」
3. 選擇SynCab dollar儲值額
4. 使用Apple Pay 或 Google Pay付款
5. 成功儲值的SynCab dollar將立即存到閣下的星群APP戶口

方法二︰
透過銀行過戶儲值SynCab dollar。
1. 將要儲值的SynCab dollar金額轉帳至以下其中一個銀行戶口
2. 戶口名稱:
忠誠的士管理有限公司
(i) 中國工商銀行:(072)716-502009-453
(ii) 恆生銀行:(024)752-030684-001
3. 銀行入數紙上須填寫用戶ID及儲值SynCab dollar的電話號碼
*用戶ID顯示於星群的士手機應用程式的個人檔案內
4. 將入數紙Whatsapp至63300593
5. 星群的士收到入數紙後將於2個工作天內會將相關的SynCab dollar增值到於指定的星群APP戶口。

*所有電子貨幣或銀行過戶成功後將不設退款。
*如未能提供入數紙,客人需要各銀行申請轉帳證明,銀行將會收取$50-$300的手續費
*詳情請參閱有關使用條款及細則

如有任何查詢或協助,請Whatsapp星群的士客戶服務熱線63300593或致電37006500。
乘客現在可以在星群的士APP中以定額收費模式預約星群的士,服務收費將按照電腦預設程式計算價格收取。乘客可以選擇以預先購買的SynCab Dollar 或 ApplePay / GooglePay 付款。乘客的預約一經確認,旅程費用將從乘客所登記的支付卡中扣除。乘客亦需要按實際用車情況選定隧道費/行李費/動物附加費等。如上述附加項目在實際用車時多於預約時申報之數量,星群的士司機有權收取相關差額。

如有關預約未能在接載時間內配對合適車輛,閣下的付款卡不會從中扣除任何費用,即使收到有關收款通知亦不代表正式收費,只代表銀行暫時性授權。

如乘客欲取消該預約行程,在不少於30分鐘前取消,系統會收取$10手續費;如在少於30分鐘前取消,系統將收取全額費用而不設退款。

詳情請參閱星群的士的使用條款。
客戶以Apple Pay或Google Pay付款預約星群特選的士時,如有關預約未能在接載時間內配對合適車輛,閣下的付款卡不會從中扣除任何費用,即使收到有關收款通知亦不代表正式收費,只代表銀行暫時性授權。但預約一經系統指派司機後,所有取消預約將不設退款。
由於路面情況不定,預約服務有可能因此提早或延遲十五分鐘。不便之處敬請見諒。